Política de privacidad

Nuestro compromiso de privacidad

Gay Popper es una empresa cuya actividad se basa en la confianza y la transparencia en la relación del día a día con nuestros clientes. La privacidad y seguridad de los datos que nos confía son una prioridad para nosotros.

En cumplimiento de las obligaciones inherentes al Reglamento General de Protección de Datos, Gay Popper se compromete, en esta Política de Privacidad, a informarle sobre los objetivos y la forma en que se tratan sus datos personales (es decir, recopilación, almacenamiento, procesamiento, transmisión y eliminación), Asegurarse de que sus datos se recopilen, compartan y almacenen, con referencia a las mejores prácticas en el campo de la seguridad y la protección de datos personales.

También nos comprometemos a exigir a nuestros empleados el mismo nivel de confidencialidad y seguridad, ya que podrán procesar sus datos personales en nombre y por cuenta de Gay Popper.

Siempre usamos sus datos personales con principios de transparencia y para asegurarnos de brindarle el mejor servicio.

Quién es responsable de sus datos personales

Nuestra Política de Privacidad se aplica a los datos personales que maneja Gay Popper.

Referencias en esta Política de Privacidad a “Gay Popper”, con sede en Avenida da Cal, Lote 125, 1ºA 4750-787 Barcelos - Portugal, con el colectivo 516581406 de Pessoa y inscripción en el Registro Mercantil de Ílhavo y capital social 5.000,00 €. Gay Popper es el Responsable del Tratamiento de Datos Personales en los términos del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) y la legislación complementaria sobre protección de datos personales vigente en los países en los que opera.

Gay Popper y sus empleados se comprometen a utilizar sus datos personales solo para los fines que se le comuniquen, y siempre de forma segura y responsable.

Datos personales que podemos recopilar

En esta Política de Privacidad, el término "Datos Personales" significa el conjunto de información que se relaciona con usted y que nos permite identificarlo, directa o indirectamente. Sus datos personales pueden incluir, por ejemplo, su nombre, su número de identificación fiscal, sus datos de contacto, su dirección de correo electrónico, sus transacciones y sus interacciones con nosotros.

Recopilamos algunos de sus datos personales, por ejemplo, cuando realiza una compra de nuestros productos o servicios, utiliza nuestro sitio web o cualquiera de nuestras aplicaciones móviles, o cuando se comunica con nosotros.

También podemos recibir sus datos personales de otras empresas, es decir, cuando los recopilan, procesan o almacenan como parte de una prestación de servicios que nos brindan.

Categorías de datos personales que podemos recopilar

Gay Popper puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  1. Datos del cliente (nombre completo y correo electrónico) al suscribirse a nuestras comunicaciones de marketing;

  2. Datos de identificación del cliente: nombre completo o abreviado, dirección, teléfono, correo electrónico y fecha de nacimiento.

  3. Datos de usuario registrados en sitios:

    1. Datos de identificación del usuario (nombre, edad, correo electrónico, dirección, número de identificación fiscal, fecha de nacimiento, contacto) al crear una cuenta en nuestro sitio web;

    2. Datos de la tarjeta de crédito - nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta, su validad y código de seguridad respectivo - al pagar con tarjeta de crédito; (cifrado y seguro en 3D)

  4. Datos del cliente para las entregas: nombre, dirección, código postal, número de teléfono, correo electrónico, detalles de la compra.

  5. Servicios prestados: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, identificación del servicio.


Cómo, por qué y con qué legitimidad utilizamos sus datos personales

Usamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

  1. Gestión de facturación: para emitir facturas por la compra de bienes y servicios;

  2. Marketing directo / Marketing - para informarle sobre novedades y ofertas que puedan ser de su interés, estudios de mercado, publicidad, entre otros;

  3. Gestión de usuarios de sitios web o aplicaciones móviles: para permitirle realizar transacciones en línea o mediante su teléfono móvil;

  4. Entregas y envíos: para que podamos entregar sus compras a su hogar;

  5. Garantías y soporte posventa: para permitirle acceder a los servicios de reparación / reemplazo de los productos que ha comprado bajo garantía y podemos repararlos;

  6. Gestión de Clientes - para que podamos brindarte el servicio que nos has contratado.

Gay Popper tiene legitimidad para tratar sus datos en virtud del contrato que celebró con nosotros, así como a través del interés legítimo de esta empresa.

En el caso de marketing, le pediremos su consentimiento. En situaciones de marketing directo (es decir, en situaciones en las que el propietario ha comprado productos / servicios), Gay Popper puede enviar comunicaciones de marketing directo de productos similares a través de un interés legítimo.

Cómo mantenemos seguros sus datos personales

Contamos con una variedad de medidas de seguridad de la información, en línea con las mejores prácticas nacionales e internacionales, con el fin de proteger sus datos personales, incluyendo controles tecnológicos, administrativos, técnicos, medidas físicas y procedimientos que garantizan la protección de sus datos personales, evitando su uso indebido, acceso y divulgación no autorizados, su pérdida, su alteración indebida o inadvertida, o su destrucción no autorizada. En materia de seguridad de la información asumimos el mismo compromiso de mejora continua por el que nos orientamos en nuestra actividad diaria.

Entre otras, destacamos las siguientes medidas:

  1. Acceso restringido a sus datos personales solo por aquellos que los necesiten para los fines que establecemos anteriormente;

  2. Almacenamiento y transferencia de datos personales solo de forma segura;

  3. Protección de los sistemas de información a través de dispositivos que impiden el acceso no autorizado a sus datos personales;

  4. Implementación de mecanismos que garanticen el resguardo de la integridad y calidad de sus datos personales;

  5. Seguimiento permanente de los sistemas de información, con el objetivo de prevenir, detectar y prevenir el uso indebido de sus datos personales;

  6. Redundancia de equipos de almacenamiento, procesamiento y comunicación de datos personales, para evitar la pérdida de disponibilidad.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos sus datos únicamente el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades definidas, de acuerdo con los criterios definidos por el Reglamento o la Ley.

Una vez que se alcance el período máximo de retención que establecimos, sus datos personales serán anonimizados o destruidos / eliminados de forma segura.

Para conocer los términos de conservación de sus datos, consulte el documento referente al derecho de información titulado “Información sobre el Tratamiento de sus Datos Personales”.

¿Con quién podemos compartir sus datos personales?

En algunos casos, podemos divulgar sus datos personales a tiendas del grupo PONTO WEB, LDA, dentro del alcance de los servicios prestados por ellos, como proveedores de servicios de Gay Popper (por ejemplo, servicios de tecnología de la información, servicios de comunicaciones, servicios de apoyo al cliente).

En eses casos, exigimos que las tiendas del grupo cuenten con las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:

  1. Derecho a la información: solicitar información adicional sobre el uso que hacemos de sus datos personales;

  2. Derecho de acceso: acceder o solicitar acceso a los datos personales que nos ha proporcionado;

  3. Derecho de Portabilidad: solicitar la transmisión de los datos personales que nos ha proporcionado;

  4. Derecho de corrección: solicitar la corrección o actualización de sus datos personales;

  5. Derecho de supresión: solicitar la supresión de sus datos personales, cuando la ley o el contrato lo permita;

  6. Derecho de Limitación: solicitar una limitación en la forma en que utilizamos sus datos personales, mientras los corregimos o aclaramos cualquier duda sobre su contenido o sobre el uso que hacemos de los mismos;

  7. Derecho de oposición: le proporcionamos un canal para que pueda impugnar decisiones basadas en sus datos personales.

También tienes derecho a retirar o modificar, en cualquier momento, el consentimiento que nos has dado para utilizar tus datos personales, cuando este haya legitimado su uso.

Para ejercitar / eliminar sus derechos de protección de datos personales, o siempre que tenga alguna duda sobre el uso que hacemos de sus datos personales, debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico geral@gay-popper.es

Puede presentar una queja ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) – Endereço: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa – Telefono: +351213928400 – Fax: +351213976832 – Correo eletrónico: geral@cnpd.pt.